Busca Sapal la certificación en la Norma Internacional ISO9001-2008 en Gestión de Calidad

Comunicado 127/ 011
Lunes 19 de diciembre de 2011

· Emiliano Rodríguez Briceño, director general, señaló que la certificación es necesaria para avalar el trabajo que ha venido realizando Sapal.

Dio inicio la Fase 1 del Proceso de Certificación de la Norma ISO9001-2008 del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (Sapal) en el tema de Gestión de Calidad en sus trabajos y servicios a la ciudadanía.
El acto de apertura de la auditoría de certificación, participó el auditor externo del Buró Veritas Lic. Luis Ponce de León y fue realizada en las instalaciones de Sapal Torres Landa, evento que fue encabezado por el director general de Sapal, Ing. Emiliano Rodríguez Briceño, con la presencia de gerentes del organismo operador, auditores internos y dueños de los procesos que son auditados.
El Lic. Francisco Leopoldo Campos Zavala, gerente de Servicios Administrativos de Apoyo de Sapal, dijo que Sapal es un organismo vigoroso, entusiasta y en constante cambio por mejorar los servicios que presta en agua potable, alcantarillado, saneamiento y reuso de agua tratada.
Por su parte, el representante de “Veritas”, Lic. Luis Ponce de León, explicó que esta será la fase 1 del proceso de auditorías en la gestión de calidad en la Norma Internacional ISO9001-2008.
Desde el año 2009 se inició un proceso que aún continúa, con la capacitación de lo que consisten las certificaciones ISO en Gestión de Calidad, que es la que actualmente se busca, Gestión de Sustentabilidad en Medio Ambiente y Gestión de Seguridad en el Trabajo, en los que se trabajará y buscará una vez logrado el primero en referencia.

“Toda institución es perfectible”
En su mensaje, el director general de Sapal, Emiliano Rodríguez, dijo que si bien hace años hubo una certificación anterior en la calidad de los procesos, lo que se pretende es aprovechar esa experiencia .
Agregó que está orgulloso del personal de Sapal que es a quien se debe que hoy Sapal esté considerado como el mejor organismo operador del país, sin embargo acotó que está conciente de que “no es un a institución perfecta, sino perfectible, como toda institución hecha por el hombre y trabajada por el hombre”.
Manifestó que la certificación es necesaria para trabajar en el perfeccionamiento de los procesos en la atención a la ciudadanía ya que de los resultados que se desprendan de este proceso que durará dos días, se podrán identificar oportunidades de mejora a favor de la ciudadanía.